어젠 날은 뜨거웠는데 미세먼지 농도가 얼마나 좋던지요. 그렇게 미세먼지 농도가 좋은 날은 처음인듯했습니다. 그렇게 좋은 날 좋은데 가고 싶었지만 집안일에 노트북 A/S에 큰아이 병원 다녀왔네요. 저희 집엔 예전에 오랜된 컴퓨터가 있었는데 처분하고 중고로 노트북을 사서 쓰고 있습니다. 노트북이 중고다 보니 자판도 잘 안돼 애들 아빠가 A/S 받으려고 예전에 서비스 센터 1544-7777에 전화해서 문의해보니 교체 비용이 발생한다고 해서 무선 키보드와 마우스를 구매해 사용하고 있는데요.



며칠 전 우연히 노트북 자판 앞에 키보드를 대 놓았는데 자판 아랫부분 왼쪽이 부풀어 올라와 있네요. 저도 아무 생각 없이 계속 사용하다 본 거라 애들 아빠한테 얘기한다고 하고선 잊고 지내다 애들 아빠가 휴대폰 올려놓다 기우뚱하다고 저한테 얘기해서 또 생각이 났습니다. 요즘 전자제품 폭발 사건, 사고가 많아 혹시 터지지 않을까 싶어 어제 LG 서비스센터에 다녀왔습니다. 5월이 행사의 달이라고 지출이 커서 사실 A/S 비용이 걱정이 되었지만 나중에 더 큰돈 들기 전에 다녀오자는 마음으로 갔습니다. LG 서비스 센터는 작은 아이가 장난감을 제습기 안에 자주 넣어서 몇 번 방문했었습니다.


  

애들 아빠가 마침 시간이 돼 같이 다녀왔는데요. 너무 더워 걸어서 다녀올 엄두를 못 내는 날이라 얼마나 다행이지 모르겠습니다. 주차장도 넓고 뒤편에 바로 붙어있어 편합니다. 집과도 차로 멀지도 않아 자주 이용하는 LG BEST 서비스 센터 사창점입니다.



업무 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며 토요일 오전 9시부터 오후 1시까지입니다. 일요일 및 공휴일은 쉽니다. 참고 하시고요.



이용할 때마다 느끼는 거지만 항상 친절하시고 세심하게 봐주시는 직원분들이 계셔 방문할 때마다 좋습니다. 들어가자마자 애들 아빠가 커피 자판기를 보고 커피 한잔 먹을까 했었는데 동전을 안 챙겨와서 자리에 앉으려고 하니 직원분이 200원을 가져다주시네요. 애들 아빠와 그렇게 크게 얘기한 것도 아닌데 돈 200원을 떠나 고객의 목소리에 항상 귀를 기울이고 계신다는 거잖아요.


 

한쪽에 휴대폰 휴일 서비스 센터 일정이 있어 사진 찍었습니다. 일요일은 예약제로 운영되고 있다고 하니 전화예약이나 인터넷 예약하시고 이용하시면 좋을듯합니다. 인터넷 예약 시는 1000원 할인도 되나 봅니다. 그 옆에는 휴대폰/PC(데스크탑, 노트북, 태블릿 PC 등)의 신품&재생부품 가격을 확인할 수 있는 컴퓨터가 있습니다. 가끔 사람들 많을 때 일일이 창고에 가서 물어보지 않고 이렇게 컴퓨터를 이용해 조회해 보면 편하겠네요.



조금 기다리니 저희 순서가 되었네요. 전 A/S 창고가 보이는 부분만 있는 줄 알았는데 안쪽으로 또 있더라고요. A/S 기사님이 노트북을 해부하실 때 찍은 사진입니다. 서비스 센터나 와야 이런 걸 보죠. 신기할 따름입니다. 



내장 배터리 안에 왼쪽, 오른쪽 두 개의 샐? 이 들어가 있다고 하시네요. 이때 생산된 내장형 배터리들이 이런 문제들이 있었고 거의 4달가량 내장 배터리 재고가 없다 이번에 문제점 보완된 배터리로 입고됐다고 하시면서 이건 무상으로 교환해 주신다고 하시는데 얼마나 반갑던지요. 날짜도 잘 맞춰서 가서 교환도 바로 하고 무상으로 처리돼서 더더 좋았습니다. 혹시 우리가 사용하면서 부주의로 발생된 것인지 궁금해서 물어보니 내장형 배터리는 분리가 되는 게 아니기 때문에 어쩔 수 없는 거라고 하시면서 새로 교환된 내장형 배터리는 보완된 거니까 그런 걱정 없이 사용하시면 된다고 하시네요. 그리고 혹시 계속 사용하다 터지는 경우가 있는지 물어보니 안에 퓨즈가 내장돼 있어 어느 정도 부풀다 전원이 차단된다고 하십니다. 폭발 위험은 다행히 없네요.



일반적으로 내장형 배터리 수명이 다 돼서 교체 시 9만 4~5천 원이 들고 자판 교체 시 7만 원가량이 든다고 하시네요. 애들 아빠도 자판 교체하려고 알아보다 노트북 자판은 불편하기도 하고 교체 비용도 만만치 않고 해서 무선 키보드와 무선 마우스를 산거 같네요. 혹시 쓰시는 LG 노트북 자판 아랫부분이 부풀어 오르는 현상이 있는 분들은 서비스 센터 방문하셔서 무상으로 교체 받아 사용하세요.

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충북 청주시 서원구 사창동 252-9 2층 | LG전자서비스센터 청주점
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  1. 가을하늘 2016.06.08 21:44 신고

    좋은 정보 잘보고 갑니다

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